为迅速做好收费服务整改工作，全面提升站口服务水平，渡口收费站于1月10日召开站务会议，向收费班组传达《关于进一步加强收费服务工作的通知》，并对收费班组提出新的严格要求。

       一、提高思想认识，迅速整改落实。全体人员对照问题清单，针对发现的个性和共性问题迅速行动，明确整改措施和时间，认真组织整改。

       二、对标绩效考核细则，全面提升收费站的收费服务水平。认真梳理《运营期政府绩效评价考核工作管理办法(试行)》，熟悉掌握评分规则及要求，，存在问题立行立改，提前谋划做好2024年政府绩效考核迎检工作；同时，对照收费人员岗位职责、岗位考核标准等制度要求，严格规范收费服务工作。

       三、持续加强收费站管理，明确个人责任。各班班长履行现场管理第一责任人责任，切实做好收费服务管理工作。收费站值班人员每日对一线收费人员开展录像抽查、现场检查，及时纠正在岗人员收费服务不规范行为，对于查出的问题，及时整改，严肃处理，并纳入收费员星级考核。同时，收费班长带头做好收费服务工作，加强班组和现场管理，确保当班人员按规范做好收费服务工作。