为全面提升站内收费队伍整体素质和文明服务水平,1月11日,太子井收费站积极落实中心下发《关于进一步加强收费服务工作的通知》文件要求,站内高度重视此项工作。
抓现场,服务水平再提升
站内人员通过调取录像自查自纠、互查互学的形式,发现问题,及时改正,并讨论好的做法,建立收费现场检查机制,把服务与星级考核挂钩,充分调动站内人员的优质服务的积极性。
严明工作纪律,规范工作秩序
严禁上班时间从事与工作无关的活动;严禁私带手机上岗作业;确保上岗期间坐姿端正,不脱岗、睡岗。
抓思想,树立底线意识
强化岗位职责,全站职工严格按照各项纪律规定,摆正工作心态,牢固树立纪律底线意识,牢守纪律底线。
