1月14日下午，一辆一型货车驶入顿井收费站107车道，司机拿出行驶证和cpc卡，表示自己拉的是鸡蛋要求免费。收费员发现这辆绿通车的重量并没有达到车辆核定载质量的80%，司机表示车厢已拉满，并且重量已达车货总重的80%。本着“应征不免，应免不收”的原则，收费班长进一步对车厢容积进行查验，发现已达容积的80%以上，符合免费通行标准，予以免费。

 收费员见司机对绿通免费政策了解的不是很彻底，便主动向司机解释相关政策，并纠正司机所认为的“重量的80%以上”是指“核定载质量的80%以上”并非“车货总重的80%以上”。司机表示相关政策的普及对他帮助很大。

 顿井收费站收费人员本着今日事，今日毕，勿将今事待明日原则，中班交完班之后，班组成员利用班后时间相互交流学习中班收费现场遇到的特情，为提升班组整体业务知识水平及收费效率打下坚实基础，同时提高了班组成员的应急处理能力，也增强了团队协作意识。