近日,为进一步强化收费业务考核要求,任丘开发区收费站巧用“多询问、多查看、多记录、多交流”四多法降低车型误判率,在收费工作中做到细致严谨。
“多询问”,即对待出入口特殊车型,单凭车辆外观上无法判定车型的车辆一定要多询问司机,并注意询问的态度及方式,用真诚的服务沟通。
“多查看”,即对于出入口难判别的车辆要多查看车辆行驶证,尤其要多观察车辆的实际座位数,确保判别准确无误。
“多记录”,即对于经常过往站口、容易判错的车辆,要及时好笔记,进行分类备注,做到勤记录、多翻看。
“多交流”,既要吸取经验教训,经常反思总结,开展交流,把判别车型的经验做法通过站务会、班务会、岗前三分钟进行交流学习,并集中讨论分析易错判车辆的难点。
