“真是太感谢你们了，没有你们的热心帮助，我都不知道怎么办！”傍晚，张师傅一再感谢定州东收费站的热心帮助。

当天，一辆新能源电车打着双闪停靠在收费站外广场，车主正在车外焦急地打电话。正在发卡作业的收费员韩旭阳见状，立刻上前询问司机遇到什么困难，经过了解得知，司机距离目的地还有较远的距离，而最近的充电桩有15公里，车却显示只能跑13公里。由于对当地不熟悉外加着急回家，司机着急的不知道该怎么办。

在了解司机的基本情况以后，韩旭阳一边安抚司机不要着急，一边通过对讲给值班领导汇报完情况，随即便由值班班长带领着车主将电车开进单位院内充电。在充电等待中，了解到司机还没有吃晚饭，值班班长去食堂取来了一碗热腾腾的面，又接了一杯热水一同送到司机手上。司机感动的说到：“真是太感谢你们了，没有你们的热心帮助，我都不知道怎么办。”大约过了半个小时，司机放心的驶入高速。

定州东收费站一直延续着想司乘之所想，急司乘之所急的服务精神，用实际行动践行着集团公司服务至上的理念。