2024年春运即将到来,为积极迎接返程高峰,保证春运工作顺利开展,2月7日临城南收费站围绕“畅行邢邯、情满旅途”的活动宗旨,组织在岗全体员工召开春运工作部署会。
会议传达了公司《优化.提升2024活动实施方案》及《2024年工作及党风廉政建设会议讲话》。结合我站实际工作情况,对我站的春运准备工作进行了详细,部署,明确分工。并提出以下要求:一是加强应急保畅,提前分析研判车流情况,确保在车流高峰和车道发生拥堵时人员能迅速到位,共同做好车辆分流和秩序维护工作,保障车辆通行效率和正常收费秩序。二是提升文明服务标准,肢体礼仪标准规范,表情大方自然,增加节日问候语。积极开展延伸服务,做好道路引导、开水提供等便民服务工作,做到有问必答、有难必帮,为过往司乘营造安全、畅通、温馨的通行环境。三是加强岗前三分钟安全培训,严格执行过往车道遵循“一停、二看、三通过”,确保人身和财产安全,安全过年。四是如遇突发情况及时处理并上报,注重舆情引导,树立良好窗口形象。
