“畅行邢邯,情满旅途”,顿井收费站全心全意服务司乘,全力保障司乘出行安全、便捷、顺畅、温馨。
2月7日晚8点多,一辆客车驶入顿井收费站107收费车道,司机是一位60多岁的老人,他递过CPC卡后询问当班收费员:“能不能帮个忙,我有个朋友要给我转钱,手机上是不是有个收费码可以发给他,让他给我转啊?”。收费员一边完成收费作业,一边了解老人的诉求,随后经老人同意后接过手机帮其操作,找到收款码,保存下来,并告诉老人保存位置及如何使用。老人接过手机后连连道谢称:“大晚上的也不知道找谁,人家要的也急,幸好遇见你们了,真是太感谢了!”“举手之劳,不用谢!”收费员说。
顿井收费站本着“畅行邢邯,情满旅途”的服务宗旨,不断提高服务意识,提升文明服务及延伸服务水平 ,以最高标准,最佳状态,最优服务,打造太行山高速最美温情路。
