2月10日，大年初一，顿井收费站车来车往，秩序井然。

  19时20分，一辆冀F牌照皮卡驶入顿井收费站出口ETC车道，在车道警报提示下倒车，后驶入人工车道。随后，当班收费员呼叫班长：“该皮卡司机认为现在是春节免费时段，皮卡也是客车，收费站应抬杆放行。”当班班长随即前往人工车道与该车司机进行沟通。

  司机表示：“皮卡是客车，也没拉货。而且上高速时没人管，也没人给发卡，所以不用交费。”当班班长向司机解释：“春节假日期间，七座及以下小型客车免收通行费，但皮卡属于货车，不在免费通行范围内，您可以查看一下自己的行车证。”司机翻找出行车证，看了两分钟后，表示可以交费。

  顿井收费站不断加强在职员工工作能力培养，将理论学习与工作实践相结合。在特情处理过程中面对争议和不解，耐心解释相关政策及事实证据，争取获得司机理解，确保通行费应征不漏，应免不征，颗粒归仓。