2月16日12时左右正值春节免费保畅期间，机场收费站收费三班正在执行收费作业，收费员发现有一小型客车停滞外广场并有司乘人员围拢在车辆周围。疏导立马将情况向班长反应，班长立马组织备岗人员上前查看，并疏导后方车辆避让通行，放置反光锥防止发生事故。

 经了解由于轮胎爆胎需更换，导致车辆无法前行，由于轮胎长时间未更换轮胎无法取下，而司机车上又没有工具，正在等待救援。了解情况后收费员立马从便民服务台取来工具，经过收费员与司机师傅同心协力下车辆恢复正常行驶，站口恢复畅通。

 机场收费站全体一线员工在全力做好保畅的同时努力做好延伸服务，用实际行动为过往司乘排忧解难，树立新元良好的窗口形象。