2月22日晚9点，一辆悬挂内蒙牌照的轿车因燃油耗尽，在寒冷的冬夜中向收费站当班人员发出求助。面对这一情况，渡口收费站的工作人员迅速行动起来，当班的四班收费员首先安抚了车主的焦虑情绪，并立即联系办公室值班人员杨博。杨博了解情况后，马上开好派车单，与四班班长一同带上车主前往附近的加油站。尽管此时刚下完暴雪，路面结冰，行驶条件十分恶劣，但为了能够尽快帮助车主解决问题，他们毅然决定出发。
       在漫长的寒夜里，杨博和班长驾驶着车辆，在结冰的道路上小心翼翼地前行。经过一段艰难的行驶，他们终于抵达了加油站，用油桶加注了燃油。随后，他们又将车辆安全地带回了渡口收费站，并帮助车主顺利加注了燃油。 面对工作人员的无私帮助，车主一家感激不已。他们表示，在这个寒冷的冬夜，渡口收费站的工作人员就像是一盏温暖的明灯，为他们指明了回家的路。

       渡口收费站一直以来都秉承着“服务至上”的理念，不仅在收费工作中严谨认真，更是在司乘人员遇到困难时伸出援手。在寒冬中送暖，渡口收费站用实际行动传递着温暖与关爱。他们的工作不仅为司乘人员提供了便利，更为社会的和谐稳定贡献了自己的力量。