3 月 2 号下午收费二班在班长的带领下开展班组会,为了班组成员更好的执行留营会的各项工作内容,特别是在两会期间更要加强管理收费站日常工作,积极开展班后会议,鼓励班组成员奋发努力向上。
留营会刚刚结束,但春运还在继续,班组会主要围绕留营期间的文明服务、安全生产、舆论舆情以及工作上的业务能力四方面进行开展。一是文明服务:观看岗亭内各个班组收费影像,做到一车一迎,文明用语得当,班长决定每个月当选一名收费标兵,为班组成员树立标杆。二是安全生产:收费员上岗期间岗亭用电安全,人走关窗锁门,宿舍人走断电,上下岗途中安全第一,班长不定时督促班组人员按规定执行。三是舆论舆情:各个服务行业都有可能面临舆论压力,现在是互联网时代,可能一张照片、一个短视频就能把事情放大,我们要从自身做起,平时不论是上班还是居家外出都注意言行举止,尽量避免舆情风险。四是业务管理:加强业务学习是最基础的,提升自己的业务水平和处理特殊情况的能力,遇到问题第一时间解决,解决不了的向他人求助。
两会期间正定高新区做到有责任,有担当,班组之间不“躺平”,通过业务学习认识不足,挖掘潜能,做一行爱一行,在岗位上实现自身的价值与担当。
