安全意识：

1. 风险意识：了解工作环境中可能存在的各种安全风险，如车辆碰撞、火灾、电气事故等，并时刻保持警惕。

2. 规范操作意识：严格遵守收费站的安全操作规程，不违章作业，确保自身和他人的安全。

3. 服务意识：保持良好的服务态度，避免与司机或乘客发生冲突，防止情绪激动导致的安全问题。

4. 团队协作意识：明白团队协作在应对安全问题中的重要性，积极与同事配合，共同保障收费站的安全。

应急能力：

1. 应急处置能力：掌握基本的应急处置方法，如火灾扑灭、伤员急救等，能够在紧急情况下迅速采取正确的措施。

2. 沟通协调能力：能够与同事、上级、相关部门和司机进行有效的沟通协调，及时传递信息，协同应对突发事件。

3. 观察判断能力：善于观察周围环境和车辆动态，及时发现安全隐患和异常情况，并做出准确的判断和处理。

4. 心理调适能力：在面对紧急情况时，要保持冷静，避免惊慌失措，能够正确地进行心理调适，应对压力。

5. 学习能力：不断学习安全知识和应急技能，参加相关培训和演练，提高自身的安全素养和应急能力。

这些安全意识和应急能力对于收费站工作人员来说非常重要，它们可以帮助工作人员更好地履行职责，确保收费站的安全运行，同时也能保障自己和他人的生命财产安全。