3月21日16时，顿井收费站出口车道驶入一辆晋E牌照小货车。车辆在车道称台停稳后，主副驾驶均下车等待，见当班收费员招手示意后，副驾司乘走向岗亭询问车辆计重是否超限。

  面对如此情况，收费员表示：“是否超限需根据行车证相关数据进行计算，车辆到称台后，计重数据就已经出来了，无需下车等待，可以直接将车开过来。”随后，收费员根据行车证相关数据计算后告知司乘：“车辆核载2.3吨，计重2.48吨，已超过105%限定值，需交纳通行费。”副驾司乘反复说道：“拉的不多啊，没有超吧，怎么会超呢。”收费员见状询问司乘，装载的货物计重多少。司乘答道：“拉了1900斤的梨。”经计算，车辆整备质量加上梨重及两名司乘、车上杂物等，计重相加，与车道计重数据相差不大。随后收费员耐心向司乘解释绿通相关政策，经过沟通，司乘同意交纳通行费。

  顿井收费站不断加强员工能力培养，在工作中面对争议，通过优化交流方式向司乘解释相关政策及事实证据，争取获得司机理解。全站上下一心，全力做好通行费征收及车辆通行秩序的维护工作，切实保障通行费征收“颗粒归仓”，为2024年工作开展打好坚实基础。