2024年3月22日18:20正值旅游包车免费时段,一辆大巴车行驶至机场收费站收费9道,由于司机未及时将ETC卡取下,所以导致ETC自动扣费,车辆正常通行,产生了交易流水。司机将车辆停至收费外广场后,找到了正在进行收费作业的收费员,收费员听完司机转述后立即呼叫班长,经司机对班长沟通,所需要的“旅游包车证”、“道路运输证”班长王永烁确认无误后,为司机办理退费。司机对工作人员的服务态度和业务水平持有肯定态度,并对其表示感谢。
在“这么近,那么美,周末到河北”的优惠政策下,机场收费站使得司乘人员感受到河北人的热情好客,持续做好政策的落实工作。
