为全面落实鲜活农产品运输绿色通道优惠政策,提升现场通行效率,营造舒心、便捷、安全的通行环境,任丘开发区收费站高度重视,狠抓落实,从细节入手,进一步规范绿通车辆查验流程,全面提升“绿优”查验水平。
任丘开发区收费站通过开展绿通车辆、联合收割机等减免车辆专项分享交流会,组织收费全体成员更加细致学习绿通减免车辆的优惠政策及查验标准,对绿优免费种类、照片拍摄要求、查验流程、现场安全管理等进行知识再学习,从细节把好查验关。同时对绿通查验期间出现争议时进行经验交流,现场人员除及时上报以外还需要秉承及时处理的原则,耐心倾听、用心交流、换位思考,确保准确理解司乘的诉求,及时排忧解难。对于不配合查验、对绿通减免政策存在误解的司乘,坚持用热情服务感化人,用政策理论说服人,做到有理有据、有礼有节,最大限度地快速处置、化解纠纷,维护现场秩序和文明形象。