文安南收费站秉承“文明服务、微笑服务”除了一心一意做好收费工作外，在做好安全保畅通的前提下积极开展延伸服务工作。

设立“便民服务台”为司乘提供开水、便民医药箱、修车工具箱、路线图等专人值守，力争从小处着眼细处入手为过路司乘提供更贴心、更便捷的服务。