3月17日晚上21点左右，一辆小型客车停在收费外广场，司机下车跑向收费岗亭，疏导人员见状立即迎上去，询问：“您好，有什么需要帮助的吗？”司机说：“我已经在机场这来回绕了好几圈了，跟着导航走，怎么也找不到我要去的酒店，现在天晚，车上还有老人需要休息，你们能帮我看下嘛？”看着司机表情很焦虑，不知道该怎么办，在经过司机的允许后，疏导人员接过手机查看导航，发现去目的地不需要经过高速，绕过一个环岛就到了。工作人员接着操作重新把导航设置好，跟司机详细说明路线，并嘱咐在环岛第几个口出去，司机听后连连道谢，露出了笑容：“这下我就不会走错路了，太感谢你了”随后驾车离去。

       机场收费站积极为司乘提供热情周到的服务，不断提升服务水平，认真对待司乘每一次求助，在司乘经过收费站时享受最优质的服务，留下美好的印象。