4月21日上午，内丘北收费站收费班组正常在岗期间，一名老人来到发卡岗亭求助。经当班收费员询问了解，该名老人本应乘坐大巴去旅游，突遇家中有事，遂在内丘北收费站下车欲乘车回家，但对收费站附近不了解，又不会打车，遂求助于收费站。当班收费员当即通知班长，班长在了解了始末后，查询了最近可以乘车的地点，及时安抚老人，并告知了老人附近的乘车地点和时间，老人告谢并离去。

       内丘北收费站始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，最大限度的给予过往司乘行人力所能及的帮助，不断提升服务水平，力争打造优质收费站。