2023年5月16日，下午14时许，一辆货车缓缓驶入收费站的八道收费窗口。然而，在即将完成缴费程序的关键时刻，货车司机却遇到了一个棘手的问题﹣他的手机没电了，无法完成支付。面对这一突发状况，货车司机显得颇为焦急，他不断摆弄着手机，试图寻找一丝电量的迹象，但无济于事。
收费人员立即向班长反映情况。班长迅速上前与货车司机进行沟通，了解到司机因手机没电而无法支付的情况后，班长立即做出了决策。他先是安排收费人员先带领货车出车道，避免堵塞交通，影响其他车辆的通行。同时，他还积极寻找充电设备，希望能够帮助货车司机尽快解决手机充电的问题。
在班长的协调下，收费人员迅速行动起来。他们一边指挥货车安全驶出车道，一边在站内寻找可用的充电设备。经过一番努力，他们终于找到了一台便携式充电器，并成功地为货车司机的手机充上了电。他感激地向班长和收费人员道谢，并前往收费窗口完成缴费。在班长和收费人员的帮助下，货车顺利完成了缴费程序，并重新驶上了道路。
