
为了进一步提高收费业务水平,全面提升优质服务水平,5月15日,正定高新区收费站组织留营日,开展收费业务知识考试活动。
此次收费业务知识考试采取闭卷形式,涵盖了收费政策、操作流程、鲜活农产品运输、超限车辆标准、岗位职责、车道保畅等内容。包含了填空、判断、选择、简答等题型,试卷由站长出题,涵盖知识点较全,考察题型多样。加钱业务知识学习提升岗位技能和综合业务素质,增强自身修养,树立良好的形象。
通过此次考试有效检验了收费队伍的业务水平,使大家清晰的认识到自身业务知识有哪方面不足,激发自我学习的动力,进一步为过往司乘人员提供更优质高效的服务。