为进一步提升收费管理制度标准化、规范化水平,打造一支整体素质高、业务技能强、作风纪律硬的职工队伍,最大限度满足司乘出行新要求,全方位推动站区收费运营工作高效运转。7月9日,临城北收费站组织全体干部职工集中学习讨论收费相关管理制度,强化职工在岗期间的工作纪律。
此次活动重点围绕“盯旬保月”活动方案、星级考核、工作纪律、特殊车辆操作等方面开展学习讨论。会议要求:一是严肃工作纪律,端正工作态度,严格按照岗位工作流程开展工作,以制度管控工作,以流程规范工作,增强纪律意识,筑牢拒腐防变的底线思维。二是增强服务意识,转变工作作风,提升文明服务水平,及时做好延伸服务为司乘排忧解难。三是各班班长切实负起责任,加大对本班组成员在岗工作期间各方面的监督检查,针对发现的问题及时提醒指正。最后,参会人员结合日常工作情况,对照各项管理制度及工作规范查找自身不足,并对掌握不清,理解不透的内容,展开了交流讨论。大家纷纷表示此次活动收获满满,既提升了职工对收费工作制度化、标准化、规范化的理解,又加深了大家对自我的认识,为收费管理工作夯实了坚实基础。
下一步,临城北收费站将以此次活动为切入点,持续把学习收费管理制度、业务知识、特情处理等作为工作重点,建立常态化的学习培训机制,切实做到学以实用、学有所用,以更加饱满的精神状态和务实的工作作风,完成收费站各项工作目标任务。
