2024 年 7 月 14日，时针指向 22 时左右，夜色笼罩下的高速公路收费站显得格外宁静。当班人员在岗亭内坚守岗位，履行着自己的职责。突然，岗亭外传来一阵打电话的声音，打破了这份宁静。出于高度的职业敏锐性，当班人员立刻走出岗亭查看情况，只见一名行人正从高速路上缓缓走下来。经过询问，得知他所驾驶的六轴货车在距离本站两公里处出现故障。为了尽快找到救援车，他无奈选择走下高速。

       然而，让人揪心的是，这位故障车司机竟打算从地方找救援直接到高速上修车，甚至还想再次徒步走上高速去自己车辆所在的位置，更有甚者，该故障车司机还试图搭车上高速，再在故障车点下车。当班人员深知情况的严重性，立即将这一情况上报给班长，并迅速联系指调分中心。同时，他们果断地对行人进行劝阻，耐心地告诫他行人禁止上高速，地方救援也没有在高速上救援车辆的资质。

在长达一个多小时的劝解过程中，当班人员苦口婆心，向行人详细说明其中的利害关系。最终，行人终于同意通过高速救援来解决车辆故障，并让救援车辆到收费站入口护送他到达故障地点。

       在等待的过程中，当班人员也没有闲着，向故障车司机普及相关规定，明确告知他以后再遇到此种情况不要自己走下高速寻求救援，应该采取正确的救援方式——拨打高速救援电话，更不要试图再次走着上高速。正是当班人员的高度责任感和专业素养，成功避免了一场可能发生的危险，守护了高速公路的安全与畅通。他们用实际行动诠释了职责的重要性，也为广大司乘人员上了一堂生动的安全教育课。

       在此，我们再次呼吁广大司乘朋友：高速公路行车，务必遵守交通规则，遇到车辆故障等突发情况，切勿盲目行动，安全是回家最近的路，让我们共同维护高速公路的平安与秩序。