立足新元，服务社会一直是我们工作的宗旨，思司乘之所思想，想司乘之所想，认真帮助司乘同志解决问题一直是我们的工作中贯彻的目标。

这天车道内突然停下一辆汽车半天不动，同时还伴有阵阵烧焦味儿我和同事们发现如此情况以后迅速做出反应，出去询问司乘同志情况以及是否需要帮助，司机也搞不清情况，但是车就是停在车道内无法发动，我们观察后发现这是一辆很老的车，结合空气中的烧焦味儿我们大致推断出这是没有冷却液了，发动机温度过高停止运转了，夏天这种情况确实时有发生。当下在车道内肯定是无法解决的，而且车辆停在车道内妨碍交通不说也是十分危险的，于是经过商量我们帮司机一起将车推到车道外，停到安全的地方，并帮其联系了拖车公司和修车师傅，司机同志，很感谢我们，还给我们让烟我和同事见状连忙拒绝并解释到：“不用客气的师傅，都是我们应该做的，出门在外免不了遇上一些问题，这些都是我们收费站工作人员的一些举手之劳”。