7月19日中午12时，一辆六轴货车在通行顿井收费站时，车道信息显示该车欠费，收费员及时通知备岗人员进行追缴。

  收费员首先通过追缴平台向车主查看了追缴信息，经查看，该车存在多条欠费信息，欠费原因都是因为大车小标，也就是说该车的ETC记录的车辆信息跟实际轴数不一致，所以就会出现每隔一段时间就会被高速收费站通知补费。车主回忆可能在办理ETC时只提供了车头行驶证，所以办成了三轴货车，反而造成了通行麻烦，影响了出行效率，车主准备弃之不用。为此收费员向其推荐了在我站出口处刚刚增设的“ETC便民服务点”，在此可以轻松解决ETC设备所有问题，方便过往司乘。司机随后听从了建议，更新了自己的ETC设备信息，满意离开。

  顿井收费站一如既往，保证通行费颗粒归仓的同时，积极协助车主查找欠费原因进行补救措施，我站新增设的ETC便民服务点更方便了我们的这一工作，实现双赢。