武安西收费站收费四班成员利用下班休息时间，组织学习收费技能强化培训，针对日常遇到的大件运输车辆、绿通车辆、无入口信息车辆、在线计费失败的无卡车等异常情况进行讨论学习，做到快速收费并放行且不产生与司乘之间的矛盾。

       做到遇事不慌张，有条不絮处理突发事件，逐级上报并且记录在册，按规章制度处理事件，树立良好的服务窗口形象。