3月11日，顿井收费站以快速反应和高效处置能力，成功应对一起绿通车拖车突发特情，确保了车道畅通和车辆安全，展现了收费站工作人员的专业素养和服务水平，赢得了司乘人员的高度赞誉。  

       上午10时30分，一辆绿通故障车被道路救援车牵引驶入顿井收费站出口107车道时，车道收费系统将两辆车识别成一辆车且合计轴数识别错误，导致绿通车查验工作受阻。收费站工作人员发现情况后，迅速对讲通知班长，前往现场处置，同时上报值班领导，确保特情处理。当班班长对后方车辆进行疏导，安排人员加开车道，确保其他车辆正常通行。  针对绿通车和救援车“二合一”和轴数错误特情，当班班长查看救援车行车本和询问绿通车司机，了解绿通车车货重量，通过车道计重数据信息得出绿通车车货实际重量与绿通司机所述相符，通过收费系统“分车操作”和“修改确认实际轴数”。同时严格按照绿通政策要求，对绿通车进行细致检查，确保货物符合免费通行标准。 下班后，当班班长利用岗后讲评时间，对此次特情认真总结，积累了宝贵经验。

       此次特情的快速处置，体现出顿井收费站工作人员的专业素养和应急能力。同时顿井收费站将以此次特情处置为契机，进一步完善应急预案，强化岗位培训，提升服务质量，努力打造高效、温馨、畅通的收费站形象，为社会公众提供更加优质的出行服务！