3月14日中午，新乐收费站出口车辆正正常有序通行，忽然一辆三轮车从出口广场逆行驶上高速。收费人员听到岗亭报警后，立即通过对讲机通知备岗人员对三轮车进行拦截。

备岗人员第一时间将三轮车引导至安全地带。经询问得知，原来老大爷是准备带着老伴去机场转转，却不知道怎么开到了高速口附近，于是就想直接走高速公路。老人激动地说：“幸亏有你们及时提醒，要是真开上高速，后果不堪设想。”

工作人员一边安慰老大爷不要着急，一边耐心地为他指引正确的路线，直到老人完全明白后，才安全引导三轮车离开。

新乐收费站收费二班始终用实际行动认真做好站口文明服务和延伸服务，树立了良好的窗口形象。