近日,任丘东收费站迎来了一位特殊的“新成员”--王静。作为从任丘开发区收费站借调而来的收费员,我正经历着一场从传统收费模式到智能收费时代的转变。
任丘开发区收费站一直采用传统的人工发卡、收费模式,我在那里积累了丰富的面对面服务司乘的经验。然而,刚来到任丘东收费站时,看到车道上忙碌工作的自动发卡机器人,我坦言“一开始真不太适应”。这些机器人24小时不间断工作,快速、精准地完成发卡动作,极大提高了车辆通行效率。
为了尽快融入新环境,我主动向站内技术人员请教,学习机器人的工作原理、常见故障排查方法,以及如何在机器人发卡异常时进行人工快速干预。在这个过程中,我发现虽然工作方式改变了,但服务司乘的初心始终不变。当遇到不熟悉自动发卡流程的司机时,我会主动上前耐心引导,帮助他们顺利通过收费站。
如今,经过一段时间的努力,我已经熟练掌握了自动发卡机器人的操作和维护要点,能够在新岗位上独当一面。此次借调经历不仅是工作地点的转换,更是个人职业成长的重要契机,为我在收费领域的发展打开了一扇新的大门。