4月23日6时30分，一辆三型货车在顿经收费站出口107车道缴纳高速公路通行费时，对收费工作人员唱收的金额提出异议：“我这是三型车，从什里店到顿井这么短的距离吗，怎么收这么多？”顿井收费站工作人员对此快速反应，用计算器迅速算出通行费金额，并说明从什里店站到顿井站的通行里程、每公里收费标准及太行山高速邢邯段 差异化收费优惠政策等，得出三型货车通行费金额27.91元，所计算出的高速通行费金额与费用显示屏幕金额28元仅差一分钱，同时向其讲解高速公路车辆通行费计费及取整原则。经详细解释收费标准，司机最终认可费用并满意离开。
       顿井收费站工作人员通过扎实的业务能力与真诚的服务态度 ，多次化解司乘疑虑，展现了高速公路窗口单位的专业素养 。工作中，顿井收费站将继续深入贯彻落实高速公路收费政策 ，以“精准计费、透明收费”为核心，通过强化业务培训、 优化服务流程、加强政策宣传，切实为司乘人员提供高效、 便捷、安心的通行体验。