五一假期临近,为切实做好节假日期间收费站安全保畅工作,4月28日上午,津石管理中心主任助理盛敬亮、收费管理部副经理李艳丽一行到博野东收费站开展节前安全保畅工作督导检查,并就文明服务、应急处置、ETC推广等工作提出具体要求。
一是“五一”假期期间,站区根据车流量变化,动态调整ETC车道和人工车道比例,合理增加疏导人员,提高通行效率,避免车辆长时间停留在收费广场。二是加强对机电设备的巡检维护,确保假期期间运行稳定,保证车辆快速、安全通行。三是完善应急预案,适时开展重大节假日保通保畅应急预案,确保突发事件处置及时有效。四是积极开展ETC宣传推广工作,利用节假日期间车流量大的特点,可在收费广场设立ETC宣传服务台,向过往司乘介绍ETC快速便捷优势,吸引车主安装和使用ETC。五是提升服务质量,在保畅通的同时做好延伸服务,耐心解答司乘疑问,快速处理特情车辆,展现良好的窗口形象。
博野东收费站将严格落实督导要求,严格做好日常运营管理,提升保畅能力和服务水平,全力保障五一期间道路安全畅通。
