2025年5月14日晚，一辆蓝牌两轴货车驶进梅花收费站出口，在扫码缴费期间，司乘人员面露难色，当班收费人员注意到这一细节后，补充询问司乘人员是否需要帮助，经沟通了解到，该司乘人员从外地来此出差，因不熟悉路况，不知市区最近宾馆该怎么走，十分焦虑。在安抚司乘人员情绪后，收费人员通过导航APP为其指明方向，随后还细心告知通往市区最近路线，司乘人员听后连连感谢。
       梅花收费站工作人员始终坚守在收费一线，为广大司乘排忧解难。