5月20日，机场收费站收费班长发现一辆轿车停留在收费站内广场。出于安全考虑，收费班长立即上前询问情况，原来是该司乘人员原本计划前往机场接人，但因对周边路况不熟悉，误入高速，一时不知如何调整路线。

       收费班长一边安抚司乘人员情绪，一边详细指明正确的行驶方向，并贴心告知如何绕行至机场的最佳路线。为确保司乘人员能够顺利抵达，收费班长还特别提醒了沿途的标志性建筑和关键路口，避免再次走错。司机对收费班长的耐心指路连连道谢。随后按照指引顺利驶离高速，前往机场。过了大概半小时，该司乘人员顺利接机后特意再次驶入机场收费站上高速，向我站工作人员再次表示感谢。