为进一步提升收费站便民服务质量,统一服务标准,优化司乘出行体验,全面展现良好窗口形象,西达收费站展开了专题部署会议。
会议要求:一是根据通知要求,要规范便民服务台的设置标准。合理确定位置;确保服务台整洁无损,定人定时清扫;规范相关标识,做到清晰醒目。二是确定服务项目和标准。要确保有热水供应服务;备好急救药箱,有提供药品服务;提供修车工具,加强相关技能培训,协助司机进行修理。三是加强便民服务台的管理。设立专人负责制和巡查责任机制,做好物资清点与维护,做好相关登记工作,物资要及时更新补充;采取定时与随机检查相结合,加强便民服务台的监督管理,确保服务台发挥实效。
