为进一步提升收费人员业务水平，保障收费工作高效、精准开展，近日，正定高新区收费站收费三班组织开展日常业务培训，重点围绕绿通查验、联合收割机运输车辆通行、各类特情处置及日常机电维护等内容展开深入培训与讨论。

绿通查验：规范流程，精准把关

班长对绿色通道政策进行了全面解读，详细阐述了享受绿通减免政策的车辆范围、货物种类、查验标准及操作流程。通过典型案例分析，深入讲解了易混淆货物的鉴别方法、查验中的注意事项以及拍照取证规范，提升查验效率与准确性，确保“应征不漏、应免不收”。

联合收割机运输车辆通行：保障运输，服务民生

针对联合收割机运输车辆，班长着重介绍了相关通行政策及证件核验要点，包括跨区作业证的真伪识别、证件信息与车辆及运输机具的一致性核对等。此外，还对联合收割机运输车辆快速通行保障流程进行了梳理，明确各环节责任与操作规范，确保此类服务“三农”的运输车辆能够快速、顺利通行，助力农业生产。

特情处置：强化能力，灵活应对

在各类特情处置培训环节，收费三班结合工作实际，对常见特情如车辆故障、车牌不符、无卡、U 型行驶等情况的处置流程进行了系统讲解，并通过案例复盘的方式，引导收费人员分析问题、总结经验，提升应对复杂特情的能力和临场应变能力。同时，组织大家共同讨论在特情处置中遇到的疑难问题，集思广益，形成更优化的解决方案，确保特情处置高效、合理。

日常机电维护：保障运行，提升效率

班长对收费站机电设备如收费车道系统、监控设备、ETC 设备等的基本原理、常见故障现象及简单维修方法进行了讲解。收费人员学习了设备日常巡检内容与标准，掌握了一些常见故障的排查与初步处理技巧，以提高设备故障发现与处理的及时性，保障收费站机电设备稳定运行，提升收费工作效率。

此次培训收费三班全体人员积极参与，认真学习，通过理论讲解、案例分析和互动讨论等多种形式，有效提升了收费人员的业务知识储备和实际操作能力。下一步，收费三班将持续加强业务培训与学习交流，不断优化工作流程，为过往司乘提供更优质、高效的服务，全力保障收费站安全、畅通、有序运行。