5 月 26 日上午 10 点 30 分左右,武安西收费站收费二班在执行收费任务时,一辆车牌为晋 K***9 的黄牌六型货车驶入车道。收费员刷卡后,系统提示车辆有一笔待追缴费用。收费员立即与司机沟通确认,起初司机对此存在疑惑,收费员随即耐心地向司机展示了完整的证据链,并详细解释了产生追缴费用的原因。经过沟通,司机表示理解,并意识到今后会多加注意,避免类似情况再次发生。
一直以来,武安西收费站始终将通行费追缴工作作为重点任务来抓,积极采取有效措施确保通行费 “颗粒归仓”。在实际工作中,收费站工作人员不仅具备高度的责任心和专业的业务能力,能够及时发现待追缴车辆,还始终坚持文明服务、耐心解释,以良好的沟通和服务赢得司乘人员的理解与配合。通过持续强化追缴力度和优化服务质量,武安西收费站为保障通行费征收工作的顺利开展、维护公路收费秩序发挥了积极作用。
