为深入贯彻《“展风采·提效能·创佳绩”主题活动收费组实施细则》文件精神,全面提升收费队伍的业务素质和服务水平,6月4日,定州东收费站迅速召开了主题活动工作部署会议。站领导对活动细则进行了详细解读,并结合本站实际情况,制定了具体的工作方案,发起了“比学赶超、提质增效”的行动号角。
会议明确提出了三项要求:首先,实施“每日一学”制度,利用岗前会议、班后总结等时段组织全员学习《收费岗位业务题库》及公司下发的政策文件,并每周进行一次内部小测试,以检验学习成效。其次,开展专项培训,重点讲解特情车辆处理流程、恶劣天气应急处置等实际操作内容,以提高全员的应急处理能力。最后,进行内部评比,开展“岗位标兵”评选活动,从业务熟练度、服务态度、工作纪律等方面进行考核,树立榜样,激发学习和工作的热情。
定州东收费站全体成员将以此次活动为契机,积极向先进看齐、勤练技能,以更加饱满的热情和更加专业的服务投身于收费工作之中,为公司收费运营的提质增效贡献自己的力量,全力展现新时代高速收费窗口的优秀形象!
