6月4日,大城东收费站召开“展风采·提效能·创佳绩”系列活动专题部署会,聚焦收费岗位核心工作,落实公司“提质·增效2025”主题活动要求,推动全年任务目标落地。
会议围绕收费岗“强基础·提效能”目标,重点部署6月-10月开展的收费岗闭卷考试练兵活动,旨在通过理论考核强化收费员业务知识掌握,提升窗口服务标准化水平。同时,结合公司系列活动中“摄影摄像宣传培训”“安全知识竞赛”等内容,要求宣传人员聚焦收费一线,捕捉文明服务、应急保畅等场景,以镜头展现岗位风采;安全管理岗需同步推进线上答题与线下竞赛,筑牢安全生产防线。
根据公司活动方案,大城东收费站将系列活动拆解为三阶段推进:
1.启动阶段(5-6月):完成方案传达与任务分工,收费管理部制定练兵计划,明确考核范围含收费政策、设备操作、应急处置等。
2.实施阶段(6-11月):7月前完成收费岗全员理论复习,8-10月分批次闭卷考试,同步开展“收费窗口文明服务标兵”评选。
3.总结阶段(12月):结合考试成绩与服务质量选树“岗位能手”,形成长效机制。
此次部署会以收费岗位为切入点,将活动目标与窗口服务提质紧密结合。大城东收费站将以闭卷考试练兵为抓手,推动收费队伍业务素质与服务水平“双提升”,同时通过摄影宣传、安全竞赛等多元活动,凝聚全员合力,为公司高质量发展贡献基层力量。
