6月7日9时许，机场收费站收费三班在执行发卡任务时。疏导员发现一位行人匆匆忙忙进入车道，疏导员立即上前拦截询问，原来是因为这位司乘人员要去机场接人，但机场路况复杂导航绕了好几圈找不到机场停车场，所以寻求收费员帮助。了解情况后疏导员根据司乘人员描述前几次走的路线耐心为司乘人员指正到机场停车场的路，看司乘人员一知半解，疏导员又复述几回直至司机明确知晓后送其离去。

  收费员熟知周边路网，每一个手势、每一句讲解，都凝聚着对司乘的关怀。他们不仅是交通收费的服务者，更是旅途中的“活地图”，用行动打破陌生人之间的距离，让高速路的通行，多了份人文温度。这一幕，是收费站优质服务的缩影，彰显着平凡岗位上，为司乘排忧解难的坚守，让匆匆赶路的人们，感受到“一路有我，安心前行”的力量 。

  机场收费站牢固树立“以人为本，以车为本”的服务理念，在实现优质服务，文明服务的同时努力做好延伸服务，树立我站良好的服务形象。