为切实保障司乘人员权益，提升服务质量，顿井收费站认真贯彻落实高速公路通行票据管理要求，通过优化服务流程、强化技术支撑等措施，确保通行票据开具高效、准确、便捷，让每一位司乘“行得顺心、用得放心”。
       6月8日，太行山高速邢邯指调中心电告顿井收费站，一位司乘从顿井收费站驶出高速时，因行程紧张，缴费后忘记领取高速公路通行发票，请求收费站帮忙查找已开具发票或重新开具。顿井收费站获取车牌和通行时间后，通过票证系统查询发票号码，从弃票中快速找到并拍照发给邢邯指调中心。据统计，6月1日至8日，顿井收费站共计3次帮助司乘人员找回未领取的通行发票。同一天，顿井收费站出口107车道通行票据打印机因长期工作，导致票据打印不清晰，错行打印。收费员发现这一问题后，立即上报。班长收到消息后第一时间领用、更换打印机色带，并对打印机进行调整。调整后，发票数据显示清晰。
       高速公路通行票据不仅是车辆通行缴费的证明，更是司乘人员维护自身权益、报销核算及解决争议的关键依据。顿井收费站将持续提升票据服务精细化水平，以高效、便捷、暖心的举措，守护每一位司乘的合法权益！