6月30日晚，一场突如其来的雷阵雨席卷而来。在风雨交加之际，一辆运载食品包装袋的货车匆匆驶入新乐收费站，司机焦急地向收费班长蔡旭达求助：车上货物未盖篷布，一旦淋雨将造成严重损失，恳请帮忙开辟车道，遮雨系篷布。

蔡旭达第一时间将情况上报值班站长，经快速判断，收费站果断采取应急措施，关闭一条车道，引导货车驶入安全区域避雨。同时，蔡旭达与当班工作人员徐泽阳一起上前，协助司机展开篷布覆盖与绑扎工作，确保篷布紧密固定，货物得到妥善防护。

此次暖心相助，不仅避免了司机的财产损失，更彰显了新乐收费站“以人为本、服务至上”的理念。在危急时刻，收费站工作人员急司乘之所急，用实际行动践行社会责任，传递交通人的温暖与担当，为司乘安全出行保驾护航。