7月31日傍晚，一辆津牌小客车驶入顿井收费站出口107车道后，当时司机焦急地说：“我原计划前往武安市，但是导航的路线好像不对。”

       当班收费员在了解了司机的目的地后，迅速从大脑中调取了最佳的导航路线。他帮司机导航出最佳路线后，还特意嘱咐司机在驶出收费站后去前方十字路口往右转，下匝道后调头，避免出错。完成了一系列的指引后，当班收费员微笑着说：“别担心，这路线并不复杂，按照我的指示走，您很快就能到达目的地。”司机听后如释重负，连声道谢后，按照指引顺利地驶离了收费站。

       这样的场景在顿井收费站都时有发生。对于顿井收费站的工作人员来说，他们不仅仅完成收费工作，同时以实际行动践行“服务无止境”的服务理念，担当作为，热心帮助服务司乘，不断为过往司乘提升出行体验。