为积极响应津石管理中心收费管理部组织的"展风采•提效能•创佳绩"收费业务理论初赛,高阳西收费站全体收费员迅速行动,以饱满的热情投入到赛前准备中,在站区掀起了一场比学赶超、勤学苦练的学习热潮。
日常收费工作繁杂而有序,扎实的业务功底是保障通行效率、提升服务质量的根基,在不影响日常运营平稳开展的前提下,大家主动挤出休息时间一起钻研业务手册,针对易错知识点互相提问,查漏补缺休息,反复翻看的业务题库和知识点总结,从收费政策解读到特情处理流程,从ETC业务规范到文明服务标准,每一个细节都被反复研磨,每一个要点都力求烂熟于心。
这次比赛不仅是对我们业务能力的检验,更是提升自我的好机会,如今,高阳西站的收费员们已整装待发,他们将带着连日来的积累与沉淀,以沉着冷静的心态走进考场,以扎实的业务功底展现收费员的专业素养,这场赛前的蓄力,不仅是为了在初赛中取得佳绩,更是为了将所学所悟融入日常工作,用更精准的判断、更高效的操作、更温馨的服务,为过往司乘铺就畅通之路,为公司的高质量发展贡献自己的力量。