8月17日上午，阳光正好，正定高新区收费站的车道里车流有序。一辆白色轿车交完费后，缓缓驶出车道，却在出口处停了下来，引擎没熄，车身却纹丝不动。紧随其后的大货车见状，不得不慢慢减速，在车道里停了下来，原本顺畅的车流瞬间卡了壳。

       正在附近值守的备岗人员眼尖，一眼就发现了异常。她心里咯噔一下：“别是出了什么状况。”没多想，赶紧朝着白色轿车跑了过去。“师傅，您这是咋了？咋停在这儿了？”备岗人员跑到车窗边，俯下身问道，语气里带着些关切。车窗缓缓降下，露出司机一脸茫然又焦急的表情：“同志，我……我好像走错路了。”他指了指手机，屏幕上的导航地图乱成一团，“这导航我也看不太懂，不知道该往哪走了，一着急就停这儿了。”

       备岗人员一听，明白了症结所在。她看了看后面被挡住的大货车，又看了看司机手足无措的样子，连忙说：“师傅您别慌，这儿不是停车的地方，后面还有车呢，不安全。您先把车往前开，前面有块安全区域，咱们到那儿去，我慢慢跟您说怎么走，行不？”

       司机这才反应过来自己挡了路，脸上露出歉意：“哎哎，对对，光顾着犯愁了，忘了后面还有车。”他连忙挂挡，按照备岗人员指的方向，把车开到了不远处的安全区域。看着白色轿车驶离出口，后面的大货车重新启动，车道恢复了畅通，备岗人员这才松了口气，转身朝着安全区域走去——她还得帮那位迷糊的司机看看导航，指条明路呢。

      这不过是收费站日常里的一个小插曲，却藏着工作人员对细节的关注：不仅要保障通行顺畅，更要在司机手足无措时，及时递上一份安心的指引。