在正定高新区收费站，一项贴心的服务优化举措正悄然落地，为收费机器人张贴电子发票领用指示牌，让司乘领用发票更便捷、更清晰。

       随着纸质发票改电子发票的政策落地，司乘对快速、清晰获取发票的需求日益增长。正定高新区收费站关注到这一需求，针对收费机器人，精心设计并张贴纸改电指示牌。指示牌以简洁明了的文字和醒目的二维码，详细标注领用电子发票的步骤，从扫码到获取发票，每一步都清晰呈现，就像为司乘绘制了一张“发票领用地图” 。
       这一举措背后，是收费站对服务细节的重视。部分司乘可能因不熟悉发票领用流程而困惑，如今，指示牌成为 “无声向导”，司乘无需反复询问工作人员，凭借指示牌就能自主、高效完成电子发票领用，节省时间，提升通行效率。对于收费站运营而言，也有积极意义。清晰的指引减少了工作人员重复解答发票领用问题的工作量，让他们能将更多精力投入到其他服务环节，优化整体服务流程。同时，这也是收费站紧跟数字化服务潮流的体现，以小举措展现服务升级的大决心。
       从司乘角度看，一目了然的发票领用指引，提升了通行的满意度和体验感，让科技服务更接地气、更暖人心。正定高新区收费站通过这一小小指示牌，打通服务 “最后一米”，在细微之处彰显服务温度，为打造更优质的高速通行环境添砖加瓦，也为其他收费站优化服务提供了可借鉴的 “小而美” 范例 。