8月20日下午3点多，新乐收费站的工作人员正忙碌而有序地工作着。此时，一辆亮着双闪灯的轿车缓缓停在了下道广场，引起了现场人员的注意。备岗人员主动上前询问情况，得知该车右后轮严重缺气，需要更换轮胎。但由于司机是一位女士，并不熟悉换胎流程，无法自行更换。

收费员张伟伦先是暖心安抚司机情绪：“您别着急，我们可以帮您换备胎。”随后，为确保安全，他在车辆后方摆放了反光锥警示过往车辆，并立即着手帮助更换备胎。只见他熟练地从后备箱取出备胎和维修工具，放置千斤顶、拆卸螺丝、更换轮胎……动作干净利落、一气呵成。十几分钟后，备胎顺利换好。司机连连道谢，张伟伦只是朴实地说：“不用客气，这只是举手之劳。”

一句简单的“举手之劳”，背后是新乐收费站始终秉持的服务理念。我们坚持以服务司乘、温暖司乘为己任，愿做每一位旅客路途中最实在的守护，用真诚与行动温暖每一段奔波旅程。