早上的阳光正好，正定高新区收费站的车道里车流平稳。一辆黑色轿车缓缓驶入，停在收费窗口前。司机摇下车窗，递出通行卡时，脸上带着明显的焦灼：“同志，实在不好意思，我手机突然没电了，身上也没带现金，能不能先帮我找个地方充会儿电？”

       收费员见他急得额头渗了汗，连忙笑着摆手安抚：“您别慌，先把车开到出口外的宽敞处，别耽误后面的车通行，咱们慢慢想办法。”这时，班长正巡查到附近，见这辆车在车道里停留许久，赶紧快步走了过来。听完收费员的说明，他看向司机笑了笑：“小事儿，您先把车开到前面安全区域，通行费我先帮您垫上，待会儿我带您去门卫室充电，那儿有插座。”司机愣了一下，随即脸上露出感激的神色：“谢谢，太麻烦你们了！”“您客气啥，出门在外难免遇到点小状况，互相帮衬是应该的。”班长一边说着，一边帮司机刷了通行卡，目送车辆驶离车道。

       等司机把车停稳，班长领着他往门卫室走。阳光透过树叶洒在两人身上，司机嘴里不住地说着感谢，班长只是摆摆手：“这都是我们应该做的，能帮您解决问题就好。”

       其实，这不过是正定高新区收费站日常工作中再寻常不过的一件小事。在收费员们看来，这些举手之劳的帮助，不过是工作的一部分，但正是这份把司机的急难放在心上的细致，这份跳出“收费”本身的延伸服务，才让每一次停靠都充满温度，也让“用心服务”这四个字，在一次次琐碎的帮助里，变得格外真切。