8月23日至24日,岐山湖收费站借助崆山白云洞、天台山景区自驾游活动契机,创新服务模式,在站口精心设计便民服务台,为过往司乘提供景区宣传、ETC办理、冀交万里行小程序推广等一站式服务,实现便民服务与旅游引流的双赢局面。
随着景区自驾游活动的火热开展,我站紧抓机遇,在收费站出口广场显著位置设立便民服务台,安排专人值守。服务台上不仅备有周边景区宣传册、自驾游路线图,还提供详细的门票优惠政策解读。司乘人员在此可第一时间了解景点的最新活动信息,享受收费站与景区联合推出的“凭通行费票据享门票立减”专属优惠,切实感受到“高速+旅游”带来的实惠与便利。
同时,服务台也是推广ETC设备和冀交万里行小程序的重要阵地。工作人员积极向司乘人员讲解ETC办理流程和使用优势,现场提供咨询和办理服务,让司乘人员体验“不停车快捷通行”的便利。此外,冀交万里行小程序的推广活动也吸引了不少司乘驻足关注,工作人员耐心指导用户注册和使用,介绍其路况查询、服务区导航等实用功能,助力智慧出行。
据统计,23日、24日客车车流量较上周周六日同比增长34.86%,通行费收入同比增长15.57%。同时不仅提升了收费站的服务品质,更通过提升司乘体验,增加用户黏性,为吸引车辆行驶太行山高速、扩大ETC使用覆盖面创造了良好条件。岐山湖收费站将继续探索“交通+旅游”融合发展新模式,将服务优势转化为发展优势,为公司圆满完成全年收费任务目标注入新动能。
