近日，在蠡县收费站上演了一幕暖心场景，收费员主动伸出援手，帮助因手机没电无法付款的司机解了燃眉之急，用实际行动诠释了“服务为民”的初心。

当天下午，一辆小轿车缓缓驶入蠡县收费站出口车道。司机在付款时却犯了难，连续尝试几次后，手机屏幕因电量耗尽突然黑屏，无法调出付款码。眼看后面排队车辆逐渐增多，司机既着急又尴尬，不停摆弄着手机，额头渗出了汗珠。

正在执勤的收费员发现了异常，立即上前询问情况。得知司机手机没电无法付款后，收费员一边安抚司机情绪：“师傅您别着急，我们这儿有充电宝，先帮您把手机充上电，慢慢弄，后面的车我们来协调。”一边迅速从岗亭内取出备用充电宝，递到司机手中。

在等待手机开机的间隙，收费员还主动向后面排队的车主解释情况，获得了其他车主的理解与配合。几分钟后，司机的手机成功开机，顺利完成了付款。临走前，司机再三向收费员道谢：“真是太感谢你们了，不然我都不知道该怎么办，你们的服务太贴心了！”

小小的举动，大大的温暖。蠡县收费站的工作人员始终将司乘人员的需求放在心上，用细致周到的服务化解司乘困境，让每一次通行都充满温情。