9月16日晚上20点左右，新乐收费站当班收费员正常有序的进行收费工作，此时一位司机急急忙忙跑过来求助收费人员，因手机电量不足关机，导致无法缴费。
     收费人员立刻安慰道："别担心，我们这里有充电器，我看下您的手机充电接口类型。"为确保车道畅通，先把该车辆开出车道，引导下道广场安全区域。收费人员将手机拿至岗亭进行充电。数分钟后，司机师傅成功缴费并向收费人员表达了感谢，离开了收费站。
     新乐收费站将继续打造良好服务窗口形象，促进窗口服务品质再提升，提升司乘满意度。