10月25日，太行山高速内丘北收费站迎来一位特殊的访客——一辆私家车缓缓驶入，司机神色焦急的下车求助。司机因对路线不熟，高速上未找到加油站，油箱已濒临见底，情急之下临时下高速寻求帮助。

       备岗收费员见状立即上前，一边轻声安抚司机慌乱的情绪，一边凭借对周边路况的熟稔，迅速报出最近加油站的位置。考虑到司机记路困难，收费员不仅详细讲解左转走乡道、过红绿灯再左转的最优路线，还主动帮其在手机地图上设置好导航目的地，贴心提醒行驶注意事项。

       得知10分钟即可抵达24小时营业的加油站，司机紧锁的眉头终于舒展，连连向工作人员道谢。内丘北收费站始终秉持“以司乘需求为导向”的理念，提前摸排周边服务点位，用精准指引与贴心服务，为司乘出行筑牢保障网。